Vásárlás

Üdvözöljünk online könyvesboltunkban!

Általános üzleti feltételek 

Állapot: 2017. május 30.

Az általános üzletszabályzat alapvetően a vásárlási folyamat egyszerűsítését szolgálja, és tartalmazza az alapvető szabályokat, amelyek a vásárlás folyamatára vonatkoznak. Az alábbi szabályok magyar nyelven készültek, írásban vagy elektronikus formában benyújtott kérés alapján írásban megküldjük vevőinknek.

Az általános üzletszabályzatban  foglaltak érvényesek minden szerződésre, megrendelésre és vásárlásra, szállításra. A vevőink esetleges, a tőlünk eltérő üzleti feltételeit nem fogadjuk el, minden esetleges eltérésről történő megállapodás csak írásban történhet.


1.) Megrendelés

Az online vásárlás menete a következő:
Ha megtalálta a keresett könyvet, válassza ki a kívánt formátumot, adja meg a kért darabszámot, majd kattintson a Kosárba feliratra.  Ha az adott könyv mellett nem jelenik meg a a Kosárba felirat, ez azt jelenti, hogy a könyv jelenleg nem kapható. Kérjük, érdeklődjön e-mailben vagy telefonon, mikorra várható új kiadás.


A felső menüsor alatti bevásárlókocsi ikon mellett olvashatja a kosárba helyezett termékek számát, valamint értékét, a Kosár tartalma opciót választva pedig részletesen is megjelennek a tételek. Tovább vásárolhat a webáruházban, a Kosárba helyezett termékeket törölheti, növelheti vagy csökkentheti a termékből kért mennyiséget a Kosár tartalma menüpontra kattintva.

A rendelés megkezdéséhez a be kell jelentkeznie, vagy szintén a Bejelentkezés menüpontot választva, megteheti regisztrációját is. A regisztrációval a Felhasználó egyúttal hozzájárul ahhoz, hogy megadott adatait a Nordex Kulturális és Kereskedelmi Kft. az adatkezelési szabályzatban foglaltak szerint, jogszerűen felhasználja.

Bejelentkezés után a kosár tartalma alatt jobb oldalon megjelenik a Rendelési folyamat megkezdése lehetőség. Ezután kiválaszthatja az átvételi módot, fizetési módot, megadhatja a számlázási adatokat és a szállítási címet. A rendszer a regisztrált adatait kínálja fel elsődleges választási lehetőségként, de megadhat más számlázási, szállítási adatokat is, melyeket a jövőben szintén felkínál majd választási lehetőségként az oldal.
 
A Tovább gombra kattintva még egyszer ellenőrizheti a rendelés adatait. Mielőtt rendelését elküldi, el kell fogadni az általános üzleti feltételeket, illetve feliratkozhat hírlevelünkre.


Ezután a "Rendelés véglegesítésé"-re kattintva elküldi megrendelését, melyről egy visszaigazoló e-mailt kap Dialóg Campus Kiadó feladótól.


Rövid időn belül visszaigazoló e-mailt kap a megrendelésről a regisztrációnál megadott e-mail címére.

Ezen weboldalt Dialóg Campus Kiadó-Nordex Kft. üzemelteti a http://www.dialogcampus.hu/ és a http://www.dialogcampus.hu/ domainnevek alatt, ahol elsődlegesen könyveket kínál fel magánszemélyek és közintézmények részére. Könyvkereskedői megrendeléseket honlapunkon keresztül nem tudunk teljesíteni, azokkal kapcsolatban, kérjük, a kereskedelmi vezetőnkkel vegyék fel a kapcsolatot.

Az ügyfélnek lehetősége van, hogy a fenti weblapokon termékeket válasszon ki és rendeljen meg. A termékre vonatkozóan az Ügyfél ismertetést kap a terméket bemutató oldalon.

A 2007. április 17-e előtt létrehozott felhasználói nevüket és jelszavukat a továbbiakban nem tudják használni, ezért kérjük, vásárlás esetén ismételjék meg a regisztrációt.

Felhívjuk figyelmüket, hogy hírlevelet csak külön ebből a célból történt regisztráció esetén küldünk. Erre a Hírlevél menüpontnál van lehetőség, illetve vásárlás során választható a Tájékoztassanak hírlevélben az újdonságokról, akciókról opció.

Az Ügyfélnek lehetősége van, hogy kiválassza az általa kívánt terméket, amely egy virtuális vásárlókosárban összegyűjtésre kerül.


Az Ügyfél a vásárlási folyamat végén összegzést kap a rendeléséről, amely tartalmazza a megrendelt termékeket és azok értékét (postaköltség nélkül). A megrendelés elküldése előtt az Ügyfél ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelését.

Amennyiben az Ügyfél megrendelését szeretné megváltoztatni, erre a tervezett szállítást megelőző 3 munkanapig van lehetősége.

A már postázásra került megrendelések esetében - a magas költségek miatt - már semmilyen lehetőség nincs az eredeti megrendelésben foglaltak vagy a kiszállítás módjának megváltoztatására.

Az áruk külső megjelenése eltérhet a weblapon látottaktól.

2) Árak
A megrendelés időpontjában a weboldalon bemutatott árak irányadóak a megrendelés tekintetében. Az árak nem tartalmazzák a megrendelés teljesítése során keletkező postai ill. esetleges egyéb szállítási költségeket. A belföldi postaköltség egységesen bruttó 1500 Ft. Amennyiben megrendelésének végösszege meghaladja a 15000 Ft-ot, postaköltség felszámítása nélkül küldjük el csomagját.

A Dialóg Campus Kiadó könyveire budapesti Dialóg Eötvös Könyvesboltban és  a pécsi Dialóg Kaptár Könyvesboltban személyes vásárlás esetén, illetve postai kiküldés esetén is 20% kedvezményt biztosítunk. A leszállított internetes árat minden kiadványunk mellett megtalálják.

Az árakat a weboldal tulajdonosa állapítja meg és fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos árucikkekre nem vagy az általános mértéktől eltérően biztosít árengedményt.


3) Megrendelés feldolgozása és szállítás. Szállítási feltételek
A Dialóg Campus Kiadó-Nordex Kft. weblapon lévő ajánlatai nem kötelező jellegűek, a Dialóg Campus Kiadó-Nordex Kft. ezáltal nem kötelezett teljesítésre, ha az áru nincs raktáron.

A Dialóg Campus Kiadó-Nordex Kft. a beérkező megrendeléseket 48 órán belül feldolgozza, a raktáron lévő szállítható árukat legkésőbb 10 nappal a megrendelés beérkezése után kiszállítja.
Csomagot postafiókcímre nem tudunk küldeni.
A webáruházban megjelenő postázási költség belföldi kézbesítési cím esetén érvényes. Külföldi szállítási igény esetén a rendelés súlyának és a célországnak megfelelő szállítási díjat egyénileg tudjuk meghatározni. Erről írásban egyeztetünk a vásárlóval.

A beérkezett megrendeléssel kapcsolatban információt Vevőinknek az (1) 269-95-33 számon munkanapokon 10-18 óráig adunk.
 
Az átvételi és szállítási módok a "Rendelési folyamat megkezdése" gombra kattintást követően választhatóak ki. Szállítási módok:
- Személyes átvétel üzleteinkben
- Házhoz szállítás
- Postán maradó csomag
- Mol- és Postapont
- Csomagautomata
 
Kérjük, amennyiben Csomagautomatába történő szállítást kér, mindenképpen tüntesse fel a megjegyzés rovatban, ha problémát jelent Önnek a csomag átvétele az automata felsőbb tárolóiból.


4) Fizetési feltételek
A Dialóg Campus Kiadó (Nordex Kulturális és Kereskedelmi Nonprofit Kft.) a weblapon megrendelt árukat utánvételes postai szállítással, illetve online bankkártyás vagy Paypal rendszeren keresztül történő fizetést követően küldi ki. Felhívjuk figyelmüket, hogy csak intézmények fizethetnek átutalással, magánszemélyek, cégek számára a számla kiállítását követő előre történő utalásra van lehetőség. Kérjük a megjegyzés rovatban jelezzék, amennyiben átutalással szeretnének fizetni.
 
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát,  lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

A megrendelés értékének és a szállítási ill. postázási költségek megfizetéséig az áru a Dialóg Campus Kiadó-Nordex Kft. tulajdonát képezi.
 
5) Elállás
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog tekintetében a 45/2014. (II.26) Korm.rendelet 20. § irányadó.
20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
 
A webáruházunkban megvásárolt termékeket személyesen vagy postai úton kiadói könyvesboltjaink címére küldheti vissza a vásárláskor kapott számlával együtt. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
 
Az elállás joga letölthető tartalom (elektronikus könyv) vásárlását, a szolgáltatás igénybe vételét követően nem érvényesíthető.
 
Az elállás joga nem érvényesíthető továbbá, amennyiben internetes megrendelését személyesen veszi át kiadói könyvesboltjainkban. A megrendelőnek ebben az esetben az üzletekben, átvétel előtt lehetősége van az áru megfelelőségéről meggyőződni.
 
Sérülésmentes termék és számla ellenében a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát, és az esetlegesen felmerült, törvényileg meghatározott egyéb költségeket.
 
6) Reklamáció
Termékkel, szállítással, fizetéssel kapcsolatos további reklamációt a vasarlas@dialogcampus.hu e-mail címen,
illetve a 06-1/269-9533-ös telefonszámon tehetnek.  Részletes kivizsgálást névvel és címmel ellátott írásbeli panasz esetén tudunk indítani. Levelezési cím: Dialóg Eötvös és HVG-ORAC Könyvesbolt, 1053 Budapest, Károlyi u. 17.
 
7) Adatvédelem
Az online vásárlás során a megrendelés teljesítése érdekében regisztráljuk az Ügyfél postai címét (esetlegesen számlázási címét) és e-mail címét. Az Ügyfél a megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt a rendelés tényéről és tartalmáról.

A regisztrált adatokat a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint kezeljük. Az adatbázisunkba került e-mail címeket reklám- és marketingcélokra nem használjuk fel; hírlevelet csak külön ebből a célból történt regisztráció esetén küldünk.
 
7)Teljesítési hely
Teljesítési hely és jogvita esetén illetékes bíróság: Pécs

Alapadatok
Dialóg Campus Kiadó
Nordex Kulturális és Kereskedelmi Nonprofit Kft.
Adószám: 10413544-2-43
1094 Budapest, Márton utca 19.
Tel.: 06 (30) 426 61 61

7622 Pécs, Universitas u. 2/A (Dél-dunántúli Regionális Könyvtár és Tudásközpont)
Tel.: (72) 501-600 / 28079; (72) 501 630 
Cg. 01-09-690253

Ügyvezető igazgató: Petró Ildikó

Csomagküldés engedélyszáma: MKEH C/003 616

Jelen Üzletszabályzat aláírás nélkül is érvényes.


 

Keresés
ÚJDONSÁGOK
Dialóg Life


Könyvesboltjaink

Dialóg Eötvös és

HVG-ORAC Könyvesbolt

1053 Budapest, Károlyi u. 17.
Telefon: 06-1-269-95-33
E-mail: nemeth.istvan@dialogcampus.hu
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig: 10.00–18.00-ig

 

Dialóg Kaptár Könyvesbolt

7622 Pécs, Universitas u. 2/a
(a Tudásközpont mélyföldszintjén)
Telefon: 06-72-501-630
E-mail: kaptar@dialogcampus.hu
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig: 9.00–12.00-ig és 12.30–17.30-ig





Hírlevél

Online
ügyfélszolgálat